Politika e Kthimit dhe Rimbursimit

Në Atelier duam që të jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni të kënaqur, mund të bëni kthim sipas kushteve më poshtë.

Afati i kthimit

Kthimi duhet të njoftohet brenda 24 orëve nga momenti kur e pranoni porosinë. Pas këtij afati, për fat të keq nuk mund të pranojmë kthime.

Kushtet për kthim

• Produkti duhet të jetë i paveshur, i palarë dhe i padëmtuar.
• Etiketat origjinale duhet të jenë ende të vendosura.
• Produkti duhet të kthehet në paketimin origjinal.

Si të bëni kthim

Për të nisur një kthim, na shkruani në Instagram @atelier.2409 brenda 24 orëve nga pranimi i porosisë, duke shënuar numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit. Ne do t'ju udhëzojmë për hapat e mëtejshëm.

Rimbursimi

Pasi ta pranojmë dhe kontrollojmë produktin e kthyer, do t'ju njoftojmë nëse kthimi miratohet. Nëse miratohet, do të kryejmë rimbursimin ose këmbimin sipas marrëveshjes.

Këmbimi

Nëse dëshironi një masë ose ngjyrë tjetër, na kontaktoni në Instagram dhe do të përpiqemi t'ju ndihmojmë sipas disponueshmërisë në stok.

Produkte që nuk kthehen

Disa produkte mund të mos jenë të kthyeshme, përfshirë artikujt e personalizuar. Kjo do të tregohet qartë te produkti.

Pyetje?

Për çdo pyetje rreth kthimeve, na shkruani në Instagram @atelier.2409.